Могут ли родственники или близкие застрахованного по программе МАРС контролировать качество ритуальных услуг по программе?

В полной мере. Представители застрахованного могут участвовать в контроле оказания услуг, т.к. именно они выбирают, какие услуги и какого качества оказываются в пределах страховой суммы. Страховщик оплачивает услуги, а если есть нарекания к качеству оказания ритуальной компанией услуг, может сменить ее на новую.