Что делать, если необходимо обратиться за возмещением (отмена поездки, медицинские расходы, задержка рейса, утрата багажа и пр.)?

1. Заполнить и подписать заявление на сайте страховщика.

2. Направить копию заявления и необходимого пакета документов на адрес электронной почты страховщика. В теме письма необходимо указать номер договора страхования и ФИО заявителя.

Срок рассмотрения обращения при подаче полного пакета документов составляет 15 дней.

Решение по обращению будет направленно на адрес электронной почты, указанные в заявлении.

По вопросу работы офисов обращайтесь по круглосуточному номеру телефона страховщика.

Оригиналы документов необходимо будет направить заказным письмом почтой РФ по адресу страховщика или предоставить в офис страховщика.